Создание чат-ботов для Viber

Чат-бот для Viber — это выгодное вложение средств для расширения собственного бизнеса, сокращения издержек и увеличения получаемой прибыли. С помощью ботов вы сможете заменить:

• справочную службу;
• онлайн-консультанта;
• сервисы рассылки и т.д.

Чат-бот для Viber на Python или PHP сможет заменить как минимум одного сотрудника вашей фирмы, самостоятельно отвечать на часто задаваемые вопросы клиентов. При этом, если человек одновременно может отвечать одному пользователю, то для бота и несколько десятков одномоментных обращений не станет проблемой. Вы сможете быстро и качественно настроить ответы своим клиентам, а значит у вас не будет риска утратить своих потенциальных пользователей, ведь если человеку не ответить быстро, он пойдет искать информацию в другое место.

Особенности чат-ботов для Вайбера

Одной из самых удобных и часто используемых владельцами смартфонов платформ является Вайбер. Создание чат-бота Viber по индивидуальному заказу с управлением через кнопки позволит повысить лояльность к бренду среди ваших клиентов. Кнопки могут быть с самым разнообразным дизайном, можно даже недорого установить на них ваш фирменный логотип.

С помощью бота вы сможете:

• ознакомить своих клиентов с предлагаемыми услугами или товаром;
• быстро отреагировать на различные ключевые фразы или команды;
• дать квалифицированную консультацию, рассказать о преимуществах товара или проводимых акциях, указать на товары со скидкой;
• разослать сообщения своим пользователям с важной для фирмы информацией и т.д.;
• автоматизировать отчетность, определенные задачи и прочее;
• вести учет имеющегося товара, остатков на складе и т.д.;
• настроить выдачу товарных чеков покупателю с телефона продавца;
• оповещать своих сотрудников о предстоящих событиях, поставленных целях, задачах на определенный период времени и прочем.

Кроме того, вы сможете автоматизировать многие внутренние процессы вашего бизнеса.

Наши предложения

Специалисты VolhinSoft занимаются написанием программного обеспечения различного уровня сложности. Так, например, разработка чат-бота Вайбер на заказ производится строго под потребности заказчика, ведь бот — полноценная программа, использующая интерфейс Viber для быстрой и качественной коммуникации владельца бизнеса со своим потребителем.

В ходе работы мы:

• проанализируем ваши потребности, проведем бриф, составим продуктовую
• концепцию и пользовательские сценарии;
• разработаем дизайн бота под заказ;
• создадим архитектуру, пропишем спецификации и приступим к разработке;
• по окончанию работ по созданию бота мы его протестируем, отработаем все проблемные места и риски, запрограммируем под ваши нужды.

У нас вы сможете заказать дальнейшую поддержку продукта по приемлемой цене. Еще на этапе обсуждения с заказчиком предстоящих работ мы обсудим стоимость всего объема услуг, заключим договор, в котором пропишем все важные условия, включая и дедлайн.

Наш бот сможет:

• проинформировать клиентов, привлечь их внимание;
• разослать предложения, акции и новости;
• инициировать обратную связь с пользователями;
• составить отчетность, вести диалог и прочее.

Если у бота не будет ответа на поставленный пользователем вопрос, он предложит обратиться в службу поддержки, call-центр или заказать обратный звонок.

Подводя итог можно сказать, что разработка чат-бота — важная составляющая бизнеса, Вайбер-бот сможет автоматизировать многие рутинные процессы, успешно взаимодействовать с клиентской базой, заменить односторонний канал коммуникации, включая e-mail и SMS, осуществлять переписку в мессенджере от вашего имени и т.д.